搜家园房产网经纪人办公后台操作指南

搜家园巴音郭楞经纪人管理后台操作指南

一、登录

1、点击网页上部的“登录”---填写“用户名、密码”即可登录；

2、注册的电话号码也可作为用户名登录；

3、所有人都可以看到的页面叫网站前台，登录后的页面叫网站管理后台。

二、留言信息

1、点“新增留言”---可以给任何会员发送留言。

2、点“发送的留言”---即您给其它会员发送的留言记录。

3、点“收到的留言”---即客户、房主或其他会员给您发送的留言，请及时查看收到的留言信息，以免延误商机。

4、点“工作安排”---第一，同事给您发送的（或您给同事发送的）有关具体房源或具体客户的工作留言（即任务跟进）；第二，自己给自己发送的有关具体房源或具体客户的工作安排、工作计划。

5、点“通知公告”---即公司发布的各类通知。

6、点网页右上角“给网站管理员留言”，可直接给网站总管理员留言。

三、出售出租管理

1、登录管理后台后若想发布出售房源信息，点“录入出售房源”---打开登记表，按要求填写，请注意以下事项：

（1）“房源类型”中的“多层”指7层以下且包含7层的楼房，“小高层”指14层以下且包含14层的楼房，“高层”指15层以上且包含15层的楼房；

（2）“房源标题”由自己编写一个对房屋的概括，如：急售一小学区锦秀华庭电梯精装房

（3）填写“小区名称”时，先填写小区名称的关键字，如填写“锦秀”，会出现“下拉列表”，如果“下拉列表”中有该小区，请把鼠标移至该小区，该小区就会显示蓝色标示条，请点击“蓝色标示条”，小区名称、小区所在的区域、路段均可自动填写。通过下拉列表选择“小区名称”，您发布的房源信息就会自动附带小区电子地图、街景地图、自动附带小区相册，在网站前台的“地图找房”中也会找到你发布的房源信息。如果不选择下拉列表而是直接填写小区名称，你的房源信息只能出现在网站前台的二手房出售列表中，房源信息上没有小区电子地图、街景地图、小区相册等。库尔勒市的小区资料我们已经录入了70%左右，只要录入的小区，都可以通过选择下拉列表的方式填写小区名称，还有30%左右的小区没有录入资料，下拉列表中找不到的小区只能手动填写了，我们争取今年把库尔勒市90%的小区及家属院都录入到网站里。

（4）其它填写大家都会，就不用细讲了，“联系人、联系电话”填写自己的。

（5）上传照片时请在照片下标明“客厅、主卧、次卧、餐厅、卫生间、厨房、楼道、楼体外观等”；拍照时，请将相机调整为VGA模式（若用手机拍照，请把像素调整为400X600以下），也就是电脑模式，用VGA模式拍摄的照片，可直接上传。若拍照时没有使用VGA模式，上传照片时请把照片的像素修改为600X800以下，修改照片常用的软件有“光影魔术手”，否则照片太大，上传及打开的速度极慢，影响客户查看房源信息。网络时代，客户的要求也在不断的提高，有真实照片的房源信息更能吸引客户的眼球，更容易使客户来电咨询，大家可以试一试。

（6）选择“信息共享设定”中的“中介勿扰”或“自己的房源，中介可帮忙出售”，在前台的详情页中就会出现“中介勿扰”或“自己的房源，中介可帮忙出售”。若选择“对外不显示，仅本人看”，该信息则不在前台显示，只能在自己的管理后台查看，这项功能主要是为房虫设计的，有些房虫收购的房屋，不想被原房主发现，但又想让经纪人帮忙出售，就选择“对外不显示，仅本人看”，如果设置了共享，该房源就会出现在经纪人管理后台的“共享出售”中。

2、发布房源信息后点“管理出售房源”---网页右侧打开您自己发布的房源列表,找到最新发布的房源信息

（1）点“房主信息”

a请把房主或房虫的电话填写在“房主或房虫电话”处，大家出售的房屋90%都不是自己的，房主或房虫的电话大多写在本子上，如果房源信息多了，最容易张冠李戴或丢失房主的电话，大家可能都发生过丢失房主电话的现象，现在把房主或房虫的电话填写在此处，就不会再发生房主电话丢失；

b还可以填写“净落价格、小区及房号”等；

c在“钥匙放置信息”处填写钥匙放置详情；

d“房主信息”中的“信息共享设定”默认为“仅本人看”，如果选择“全部经纪人可看”，该信息就会进入“共享出售”栏目，搜家园房产网的经纪人均可看到该信息，帮助售房。

e设置为“全部经纪人可看”的房源，经纪人均可看到“房主信息”中的内容，在“房主信息”中留自己的电话，不要留房主的电话；

f设置为“全部经纪人可看”的房源，房主的电话写在哪里呢？请点“房源标题”打开房源信息的前台详情页，点“我要标注”，把房源基本情况及房主（房虫）的电话填写在此处，如：锦秀华庭1-2-301，114平米，6楼，房主常先生18099590120。标注的信息只有您自己可看到，在网站后台“我标注的信息（出售信息）”中查看（演示）；

（2）点“全选本页房源”---可全选本页信息，进行批量操作；

（3）点“房源基本信息”---可打开房源信息的前台详情页；

（4）点“设置”---可设置自动刷新；

（5）点“编辑”---可修改你自己发布的房源信息，比如价格变动等；

（6）点“下架”---该信息则不在前台显示，只在自己的管理后台可查看。

3、 “录入出租房源、管理出租房源”和出售房源的录入、管理基本相同，在这里就不详细讲解了，如有不明白的地方，可私下找营销部经理学习。

四、求租求购管理

1、点“录入求购信息”---打开登记表，按要求填写，请注意以下事项：

（1）电话填写自己对外联系的电话，客户的电话不在此处填写；

（2）在“补充说明”中一般填写楼层要求、小区环境要求、学区要求等；

（3）尽量详细填写客户的需求，并选择“中介可帮忙找房”，以便房主或房虫和您联系。

（4）发布房源信息是为了找客户，发布客户信息则是为了找房源，大家都在发布房源信息找客户，我们即发房源信息又发客户信息，就会增加成交率，我们发布的都是真实的求购信息，需求很明确，会接到很多个人房源信息，还有可能直接成交。

2、发布信息后点“管理求购信息”---网页右侧打开您自己发布的求购信息列表，找到最新发布求购信息

（1）点“客户信息”

a把客户的电话填写在“客户电话”处，若联系电话是同行的电话，电话旁会自动提示“二手房、中介公司”等，正真客户的电话则没有提示。“客户信息”中的“信息共享设定”默认为“仅本人看”；

b在“带看记录”中填写客户姓名；

c在“带看记录”处填写匹配的房源编号、小区、面积、楼层，价格及带看记录等；

d在客户比较多的情况下，可以把客户分为“准客户、重点客户、一般客户”等级别，在“带看记录”处填写客户的等级，在“关键字”处输入“准客户、重点客户、一般客户”，即可搜出不同级别的客户。

e 点“匹配房源”可打开“共享出售”的所有房源（乌鲁木齐地区90%以上的房源信息），大家可以根据客户的需求搜索查找房源。还可以点击网站前台二手房栏目的“地图找房”，打开地图查找某一片区的房源信息。

（2）点“全选本页信息”---可全选本页信息，进行批量操作；

（3）点“求购信息标题”---可打开求购信息的前台详情页；

（4）点“编辑”---可修改您自己发布的求购信息；

（5）点“下架”---该信息则不在前台显示，在自己的管理后台可查看；

3、“录入求租信息、管理求租信息”和以上基本相同，请参照操作。

五、共享信息管理

1、点“共享出售”---网页右侧打开共享房源的列表，可按自己的需要进行搜索查找。

（1）“共享出售”中的房源包括个人房源、房虫收购的房源、经纪人委售可以合作的房源，库尔勒市至少90%的房源信息都集中在这里。

（2）本网站用采集软件每天把58同城、赶集网上的最新个人出售房源收录到网站并在共享出售中显示，收录信息时，本网站自动过滤了重复发布的信息。如何查看软件收录的个人出售房源？把“查询条件”中的“房源来源”设定为“个人”，点“搜索”，搜到的房源均为采集软件收录的个人房源信息，这些房源来自58同城、赶集、搜家园三个网站。

（3）为了使大家查询方便，公司对所有房源信息都进行了分类，在编号处输入“K”，搜到的是个人房源信息；在编号处输入“f”，搜到的是房虫的房源信息，在经纪人手册上有“关于房源编号的规定”，大家可以查看；

（4）点“房源编号”或“标题”---可打开房源信息的前台详情页；

（5）点“房主信息”---可查看房虫或房主的电话、房源的底价、钥匙放置信息等。若联系电话是同行的电话，电话旁会自动提示“二手房、中介公司”等，若是房主的电话，则没有提示。

2、联系房主或房虫后，若房源已出售，请点“举报作废”，打开房源详情页，点“举报虚假信息”，填写后提交，下次就不会浪费你的电话费了。

3、点“我要标注”，打开房源详情页，点详情页上的“我要标注”，对该信息进行标注和备注。

4、点“我要收藏”，打开房源详情页，点详情页上的“收藏此信息”，对该信息进行备注和收藏。

5、点“安排跟进”，打开房源详情页，点详情页上的“安排跟进”，在“用户名”处一般填写自己的用户名，在“描述”处填写有关工作安排、工作计划。请点击“留言信息”中的“工作安排”查看“安排跟进”的具体内容。

6、打开房源详情页，电话如果是红色，信息发布者则是同行，我们的网站上只要是红色的电话，就是同行的电话，个人的电话都是黑色的，这样经纪人一眼就可以看出信息发布者的真实身份。

7、“共享出租、共享求购、共享求租”和以上基本相同，请参照操作。

六、楼盘信息管理

发布楼盘信息也就是发布小区信息，这个功能卖新房的经纪人常用，卖二手房的一般很少用，大家自己学一下即可，在这里就不详细讲解了。

七、我标注的信息

1、经纪人自己标注的出售、求购、出租、求租信息，可在本栏目查看、修改、删除。

2、点“我的评论”，可查看、删除自己对楼盘及小区发表的评论。

八、我的收藏

经纪人自己收藏的出售、求购、出租、求租信息，可在本栏目查看、修改、删除。

九、办公工具

1、点“在线绘制户型图”---可用该绘图软件绘制户型图。

2、绘制户型图时请注意以下几点：

（1）最好把房产证上的户型图先用相机拍摄，然后根据拍摄的户型图绘制标准的户型图。

（2）请注明楼道的位置及进户门的方向，进户门的方向---左、中、右。

（3）请在户型图上注明每个房间的用途---即客厅、餐厅、主卧室、次卧室1、次卧室2等。

（4）请在户型图的上方标明朝向---即东、南、西、北等。

（5）请在户型图旁注明该房屋的面积。

十、我的积分:

可查看自己的积分及支出情况。

十一、中介名单

1、点“列表”打开中介名单，在这里储存了库尔勒市同行的电话及身份信息，主要是为了防止大家上当受骗，带客户看房前，请务必在“中介名单列表”上查询客户的电话号码，以免房源被套或上当受骗。

（1）把电话填入查询框，点“搜索”，可查看同行的具体信息；

（2）点列表中的“查看”，可查看该电话发布的所有信息。

2、如果在中介名单中没有查到该电话，但这个电话的确是同行的电话，请点“增加”，“来自哪里”处一般填写公司名称，如果不知道是哪个公司的，就填写“二手房”。

十二、查询统计

点“电话查询”---在查询框内输入您要查询的电话，可看到该电话发布的所有信息及中介名单的信息。

十三、计划总结

1、可在此栏目记录安排自己的工作计划。

2、可在此栏目对自己的工作情况进行总结。

十四、委托信息

1、每个经纪人都有一个自己的网上店铺（演示：打开个人网上店铺），网上店铺上有委托出售、委托出租、委托求购、委托求租等按键，如果有人想让你帮着买房或售房，可在这里给你发委托信息；

2、房主或客户提交的委托信息，均在此处查看。

3、点列表上的“修改”，可查看委托信息的详细情况。

十五、备忘录日程

1、可在此栏目记录重要的事项，并可设置提醒日期。

2、可在此栏目安排自己或部门当天的工作，并可设置提醒日期。

3、点“备忘录、我的日程、部门日程”，可查看提醒时间。

十六、我的资料

1、点左侧管理栏“我的资料”中的“基础信息”---完善自己的基础信息。

2、基础信息要尽量详细，这些信息会显示在您自己的店铺上。您自己的店铺也就是您自己的小型网站，有独立的网址、名称及二维码，以方便客户查看您的房源信息。

3、自己可修改密码、基础信息、联系电话等。

4、您在本网站注册后可拥有个人网上店铺，网址为：xjfc.com.cn/a/您的用户名。

十七、前台中介公司网上店铺（小型公司网站）

1、搜家园巴音郭楞房产网的经纪人均可免费设立网上中介公司，即小型的中介公司网站，有专用的网址和二维码。

2、网上中介公司是按路段（住宅区）设立的，每个路段（住宅区）只设一家网上中介公司，每个网上中介公司管辖周边若干个小区或家属院（演示：查询人民西路的小区信息，打开小区信息详情页，我们给每个小区及家属院拍摄照片，主要是为了吸引客户进入小区查看，客户在查看照片的同时，也会看到我们置业顾问的信息，卖房的咨询你，买房的也咨询你，有可能就成交了，点“更多详细信息”可查看小区的规模等，比如这个小区有多少栋多层？多少栋高层？环境是几星等，我们把小区的环境分为1星-5星五个等级，和宾馆的等级一样，使客户有了对比，一看就明白）。

4、小区的“置业顾问”就是管辖该小区的网上中介公司经理，点“置业顾问”的照片可进入该经纪人的个人网上店铺。

十八、查看“通知公告”中的有关事项

1、办理签单、过户、按揭联系电话---到公司签单前请提前联系。

2、提供垫资服务的通知---需要垫资者请提前2-3天联系。

3、委售个人房源操作细节---请认真学习，会帮助您把控更多房源。

十九、在网站前台的“购房指南”栏目查看公司的各类合同范本。

二十、在网站前台“通知公告”栏目查看电子版的“经纪人办公后台操作指南”

1、在此可查看搜家园公司内部QQ群号、搜家园公司房源编号的规定；

2、请大家加入公司的内部QQ群1376340 ，平时在QQ群通知重要事项。

二十一、找信息部经理领取空白名片、看房协议书。信息部电话：09962905622